[摘要] 为进一步提高房产交易业务办理速度，更好地服务办事群众。市房产局三大举措改进营商环境。
为进一步提高房产交易业务办理速度，更好地服务办事群众。市房产局三大举措改进营商环境。
一是提质增效，设立“大客户服务中心”。结合市政务服务中心房产窗口业务量大、客户集中的情况，增设了房产交易大客户服务中心，专门受理批量办理的商品房交易、二手房过户业务。自2017年9月13日起，对于批量办理的商品房交易、二手房过户业务已由大客户服务中心办理并提供预约服务。大客户中心的设置大幅压缩了办件时间，房屋交易由10个工作日压缩至5个工作日，有效地解决了过去办理业务“多头忙、耗时力”的问题，大大提高了行政服务效能。
二是开启绿色通道，为客户解燃眉之急。房产局窗口是一个办件业务量较多服务窗口，来办事的群众多，工作量大，市房产局在“服务”二字狠下功夫。开设“绿色通道”，为企业和个人提供即时办理服务。8月中旬，窗口为重大招商引资项目（湖北三得利肥业公司与中盐安徽红四方公司进行资金重组）开启“绿色通道”，启用快速审批流程，即时办理，当天就为其办理好了15套交易手续。
三是积极沟通协调，搭建信息共享平台。为实现房产交易与不动产登记信息互联互通，市房产局多次积极联系市不动产登记局，商议信息平台建设工作。目前，已与随州电信公司签订专用线路服务使用协议，联通双方信息中心的专用物理线路已安装到位。经双方软件工程师多次协商讨论，中间数据库已制订了统一标准，可开展数据交换、模拟推送工作。下一步拟对房产交易系统进行升级改造，申报财政预算和政府采购流程，最终实现房产交易登记数据的实时共享，互联互通。
同时，与不动产登记局实行联合办公，启动上门容缺受理的服务模式，有效的方便了办事群众，加强了两部门窗口的办事效率，避免了群众来回跑路、两部门窗口重复问询受理的弊端。自启动“上门服务、联合办公”的服务模式以来，我们已为十多位群众解决了实际困难,得到了社会的认可。
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