2017年市政府工作报告提出：落实《湖北省物业服务和管理条例》（简称《条例》），强化职能部门和属地责任，提升小区物业管理服务水平。理顺老旧小区管理体制，着力解决水改、电改和环卫保洁等难点问题。上半年，市房产局严格按照市政府工作报告的安排部署，采取五大举措提升物业管理水平。
一是召开《条例》宣贯会议。组织县市区政府、高新区、大洪山管委会、市直各部门、街道办事处、业主委员会、物业企业、开发企业250余人，召开全市《条例》宣贯会，学习贯彻《条例》精神，促进我市物业管理工作进一步走向规范化、制度化、科学化的轨道。按照《条例》精神，进一步落实属地管理职能，引导业主自治管理，推进行政执法进小区，加大行业监管力度，推进老旧小区整治改造，切实规范物业管理工作，着力改善人居环境，提高居民幸福指数。
二是健全完善制度体系建设。为贯彻落实好《条例》精神，报请市政府出台了《关于加强中心城区住宅小区物业服务和管理的实施意见》（随政办发〔2017〕27号），并同时印发了《随州市中心城区物业服务行业“黑名单”制度实施办法》、《随州市中心城区住宅小区物业服务企业基本服务标准》、《随州市中心城区物业服务行业不良行为记录和“黑名单”制度》等系列配套文件。进一步健全了物业管理制度，为深入贯彻落实《条例》，规范物业服务行为提供了制度保障。
三是选定试点小区树立标杆。选取水郡世家、程力水岸国际2个小区，作为试点，通过树立标杆，以点带面，在全市广泛推广物业管理好的经验和做法。为保证试点小区的示范引领作用，成立试点工作专班，加强对试点小区的服务和督办工作。做好2个物业服务和管理试点小区的协调服务工作，通过树立标杆，以点带面，在全市广泛推广物业管理好的经验和做法。
四是要加大行业监管力度。开展物业服务质量等级考核和服务收费备案制度，建立“质价相符”的物业服务收费机制。对全市各住宅小区进行定期和不定期动态考核。推行信息公开，对全市住宅小区全面推行物业服务“六公开一监督”制度，接受广大业主监督，畅通诉求渠道。推行项目经理制度。以项目为抓手，规范物业项目经理行为，解决小区管理问题。
五是要创新物业服务模式。积极探索物业服务行业第三方信息平台建设，构建企业、业主、电商三位一体的“互联网+”信息平台，为业主提供畅通、便捷、高效物业服务水平。
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